Retour et Remboursements

Nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction totale avec vos achats sur Fitness.Francais. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursements flexible. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous :

1. Retours :

   • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
   • Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine et de toutes les étiquettes.
   • Les articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
   • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).

2. Remboursements :

   • Les remboursements seront émis dès réception et inspection des articles retournés.
   • Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
   • Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque ou de votre institution financière.

3. Échanges :

   • Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez retourner l'article indésirable conformément à notre politique de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

4. Articles défectueux ou endommagés :

   • Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir une assistance immédiate.
   • Nous remplacerons ou rembourserons l'article défectueux ou endommagé sans frais supplémentaires pour vous.

5. Frais de retour :

   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité de notre part.

En nous choisissant, vous pouvez avoir l'assurance que nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape de votre expérience d'achat. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursements, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à Fitness.Francais pour vos besoins en équipement de fitness et de bien-être.